En CIHEM, estamos comprometidos a proporcionar servicios de salud confiables, oportunos y técnicamente competentes, que contribuyan a la seguridad del paciente, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.
Misión
Brindar servicios de diagnóstico clínico y especializados confiables, oportunos y técnicamente competentes a pacientes, médicos, hospitales, organizaciones empresariales, educativas y del sector salud, contribuyendo de manera directa a la seguridad del paciente y al apoyo clínico en la toma de decisiones médicas, mediante procesos controlados, personal competente, tecnología confiable y una comunicación adecuada de resultados críticos.
Visión
Consolidarnos como una organización sólida, tecnológicamente avanzada y con crecimiento sostenible, reconocida como referente regional y nacional en servicios de salud, distinguiéndose por la excelencia técnica, la seguridad del paciente y la calidad del servicio, mediante la incorporación estratégica de herramientas de automatización y digitalización que fortalezcan la eficiencia, trazabilidad y confiabilidad de nuestros procesos.
Política de Calidad
● Cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios aplicables, identificando, actualizando y comunicando oportunamente la normatividad vigente y generando la evidencia que demuestre su cumplimiento.
● Mejora continua del sistema de gestión de la calidad, mediante el seguimiento de procesos e indicadores, el análisis de riesgos y la implementación de acciones que minimicen su impacto y fortalezcan el desempeño organizacional.
● Competencia técnica del personal, asegurando que el personal cuente con la formación, capacitación continua y evaluación periódica necesarias para el desempeño eficaz de sus funciones.
● Seguridad del paciente, priorizando la confiabilidad de los resultados, la adecuada gestión de riesgos y la comunicación efectiva de resultados críticos en todos los procesos analíticos.
Valores
● Ética: Actuamos con integridad, confidencialidad y respeto en todas nuestras actividades.
● Responsabilidad: Asumimos con compromiso el impacto de nuestros servicios en la salud del paciente.
● Transparencia: Operamos con claridad, trazabilidad y honestidad en los procesos y resultados.
● Comunicación: Fomentamos una comunicación clara, oportuna y efectiva, especialmente en resultados críticos.
● Calidad: Buscamos la excelencia en cada proceso y resultado emitido.
● Seguridad del paciente: Priorizamos la identificación, evaluación y control de riesgos que puedan afectar al paciente.
● Mejora continua: Promovemos el aprendizaje permanente, la innovación y la optimización constante de nuestros procesos
